Palabras clave

Credibilidad, pluralismo, televisión pública, audiencias, periodismo, informativos

Resumen

Las audiencias de los informativos de las televisiones generalistas reflejan que el interés y la fidelidad de los espectadores cambian constantemente. Numerosas investigaciones demuestran que existen elementos que intervienen en el éxito de programas y formatos, pero aquí analizamos qué factores determinan la credibilidad de los informativos. Y también queremos conocer cómo se garantiza el pluralismo en los telediarios, porque la credibilidad y el pluralismo son valores que están relacionados entre sí y se condicionan mutuamente. Como la credibilidad es un valor subjetivo, es necesario buscar criterios informativos que permitan analizarla con rigor. El objetivo principal es averiguar si existe un consenso sobre los parámetros que sirven para definir, identificar y valorar la credibilidad en la televisión pública estatal en España. Además, interesa saber si los índices de audiencia sirven para determinar el grado de confianza en los informativos. Aquí aportamos las observaciones de investigadores, expertos académicos y profesionales, que ofrecen una visión de las diferentes perspectivas que integran los múltiples aspectos que condicionan la lectura y la interpretación de las noticias. Una conclusión transversal que se extrae de esta investigación es que la credibilidad es un concepto con componentes multidimensionales, fruto de un proceso en el que intervienen varios filtros que condicionan la percepción de los hechos. Por eso un relato puede tener múltiples significados, que se corresponden con los diferentes puntos de vista de los ciudadanos.

Ver infografía

Referencias

Appelman, A., & Sundar, S.S. (2016). Measuring message credibility. Journalism & Mass Communication Quarterly, 93(1), 59-79. https://doi.org/10.1177/1077699015606057

Link DOI | Link Google Scholar

Arlt, D. (2019). Who trusts the news media? Exploring the factors shaping trust in the news media in German-speaking Switzerland. Studies in Communication Sciences, 18(2), 231-245. https://doi.org/10.24434/j.scoms.2018.02.003

Link DOI | Link Google Scholar

Biltereyst, D. (2004). Public service broadcasting, Popular entertainment and the construction of trust. European Journal of Cultural Studies, 7(3), 341-362. https://doi.org/10.1177/1367549404044787

Link DOI | Link Google Scholar

Callejo-Gallego, J. (2015). El contrato de confianza con la información televisiva. Estudios Sobre El Mensaje Periodístico, 21(2), 969-986. https://doi.org/10.5209/rev_ESMP.2015.v21.n2.50896

Link DOI | Link Google Scholar

Calvo-Porral, C., Martínez-Fernández, V.A., & Juanatey-Boga, Ó. (2014). Credibilidad de los medios de comunicación: análisis de la prensa diaria desde el comportamiento del consumidor. Profesional de la Informacion, 23(3), 300-310. https://doi.org/10.3145/epi.2014.may.10

Link DOI | Link Google Scholar

Camacho-Ordóñez, R. (2005). Quality television: Distinctiveness and audience. [Televisión de calidad: Distinción y audiencia]. Comunicar, 25, 29-32. https://doi.org/10.3916/C25-2005-004

Link DOI | Link Google Scholar

Campos-Rueda, M., & Goyanes, M. (2022). Public service media for better democracies: Testing the role of perceptual and structural variables in shaping citizens’ evaluations of public television. Journalism.. https://doi.org/10.1177/14648849221114948

Link DOI | Link Google Scholar

Daniller, A., Allen, D., Tallevi, A., & Mutz, D.C. (2017). Measuring trust in the press in a changing media environment. Communication Methods and Measures, 11(1), 76-85. https://doi.org/10.1080/19312458.2016.1271113

Link DOI | Link Google Scholar

Edelman (Ed.) (2022). Edelman Trust Barometer 2022. https://bit.ly/3YVlK2m

Link Google Scholar

Edgerly, S. (2022). The head and heart of news avoidance: How attitudes about the news media relate to levels of news consumption. Journalism, 23(9), 1828-1845. https://doi.org/10.1177/14648849211012922

Link DOI | Link Google Scholar

Engelke, K.M., Hase, V., & Wintterlin, F. (2019). On measuring trust and distrust in journalism: Reflection of the status quo and suggestions for the road ahead. Journal of Trust Research, 9(1), 66-86. https://doi.org/10.1080/21515581.2019.1588741

Link DOI | Link Google Scholar

Garusi, D., & Splendore, S. (2023). Advancing a qualitative turn in news media trust research. Sociology Compass. https://doi.org/10.1111/soc4.13075

Link DOI | Link Google Scholar

Gaziano, C., & McGrath, K. (1986). Measuring the concept of credibility. Journalism Quarterly, 63(3), 451-462. https://doi.org/10.1177/107769908606300301

Link DOI | Link Google Scholar

Goyanes, M. (2020). Antecedents of Incidental news exposure: the role of media preference, use and trust. Journalism Practice, 14(6), 714-729. https://doi.org/10.1080/17512786.2019.1631710

Link DOI | Link Google Scholar

Hameleers, M., & Brosius, A. (2022). You are wrong because I am right! The perceived causes and ideological biases of misinformation beliefs. International Journal of Public Opinion Research, 34(1). https://doi.org/10.1093/ijpor/edab028

Link DOI | Link Google Scholar

Hanitzsch, T., Van-Dalen, A., & Steindl, N. (2018). Caught in the Nexus: A Comparative and Longitudinal Analysis of Public Trust in the Press. International Journal of Press/Politics, 23(1), 3-23. https://doi.org/10.1177/1940161217740695

Link DOI | Link Google Scholar

Holtz-Bacha, C. (2021). The kiss of death. Public service media under right-wing populist attack. European Journal of Communication, 36(3), 221-237. https://doi.org/10.1177/0267323121991334

Link DOI | Link Google Scholar

Hovland, C.I., Janis, I.L., & Kelley, H.H. (1953). Communication and persuasion: Psychological studies of opinion change. Yale University Press.

Link Google Scholar

Jakobsson, P., & Stiernstedt, F. (2023). Trust and the Media: Arguments for the (Irr)elevance of a Concept. Journalism Studies. https://doi.org/10.1080/1461670X.2023.2169191

Link DOI | Link Google Scholar

Krueger, R.A., & Casey, M.A. (2014). Focus groups: A practical guide for applied research. Sage publications. https://bit.ly/3F8NbOd

Link Google Scholar

Lee, T.T. (2010). Why they don’t trust the media: An examination of factors predicting trust. American Behavioral Scientist, 54(1), 8–21. https://doi.org/10.1177/0002764210376308

Link DOI | Link Google Scholar

Lunt, P., & Livingstone, S. (1996). Rethinking the focus group in media and communications research. Journal of Communication, 46(2), 79-98. https://doi.org/10.1111/j.1460-2466.1996.tb01475.x

Link DOI | Link Google Scholar

Masip, P., Suau, J., & Ruiz-Caballero, C. (2020). Percepciones sobre medios de comunicación y desinformación: Ideología y polarización en el sistema mediático español. Profesional de la Información, 29(5). https://doi.org/10.3145/epi.2020.sep.27

Link DOI | Link Google Scholar

Mateos, C. (2021). Percepción ciudadana del desorden informativo: Servicio público de televisión y ecosistema mediático. OBETS, 16(2), 417-434. https://doi.org/10.14198/OBETS2021.16.2.12

Link DOI | Link Google Scholar

Mateos-Martín, C., Lamuedra-Graván, M., & Broullón-Lozano, M.A. (2021). From ‘Content Providers’ to ‘Key Social Structures’: A Turn to practice in citizen’s discourses on Televisión Española (TVE). Zer, 26(51), 55-78. https://doi.org/10.1387/zer.23009

Link DOI | Link Google Scholar

Medina, M., Etayo-Pérez, C., & Serrano-Puche, J. (2023). Categorías de confianza para los informativos televisivos e indicadores para su medición: Percepciones de grupos de interés en Alemania, España e Italia. Revista Mediterránea de Comunicación, 12(1), 307-324. https://doi.org/10.14198/MEDCOM.23416

Link DOI | Link Google Scholar

Miller, A., & Kurpius, D. (2010). A citizen-eye view of television news source credibility. American Behavioral Scientist, 54(2), 137-156. https://doi.org/10.1177/0002764210376315

Link DOI | Link Google Scholar

Moran, R.E., & Nechustai, E. (2022). Before reception: Trust in the news as infrastructure. Journalism, 24(3).https://doi.org/10.1177/14648849211048961

Link DOI | Link Google Scholar

Newman, N., Fletcher, R., Robertson, C.T., Eddy, K., & Kleis-Nielsen, R. (2022). Reuters Institute Digital News Report 2022. Reuters Institute for the Study of Journalism. https://bit.ly/3ZrcDqB

Link Google Scholar

Parlamento Europeo (Ed.) (2022). Flash Eurobarometer. News & Media Survey 2022. European Parliament. https://bit.ly/41D6gBG

Link Google Scholar

Picone, I., & Donders, K. (2020). Reach or trust optimisation? A citizen trust analysis in the flemish public broadcaster VRT. Media and Communication, 8(3), 348-358. https://doi.org/10.17645/mac.v8i3.3172

Link DOI | Link Google Scholar

Roses, S., & Farias-Battle, P. (2012). Credibilidad de los medios: un análisis bivariado de las opiniones de los españoles. Revista Mediterránea de Comunicación, 3(1), 79-104. https://doi.org/10.14198/MEDCOM2012.3.06

Link DOI | Link Google Scholar

Samuel-Azran, T., & Hayat, T. (2019). Online news recommendations credibility: The tie is mightier than the source. [La credibilidad de las noticias digitales: El vínculo es más impactante que la fuente]. Comunicar, 60, 71-80. https://doi.org/10.3916/C60-2019-07

Link DOI | Link Google Scholar

Strömbäck, J., Tsfati, Y., Boomgaarden, H., Damstra, A., Lindgren, E., Vliegenthart, R., & Lindholm, T. (2020). News media trust and its impact on media use: Toward a framework for future research. Annals of the International Communication Association, 44(2), 139-156. https://doi.org/10.1080/23808985.2020.1755338

Link DOI | Link Google Scholar

Suárez-Villegas, J.C., Rodríguez-Martínez, R., & Ramon-Vegas, X. (2020). Pluralismo informativo en la era de la deliberación digital: percepciones de periodistas y ciudadanos. Profesional de la Información, 29(5), e290525. https://doi.org/10.3145/epi.2020.sep.25

Link DOI | Link Google Scholar

Suiter, J., & Fletcher, R. (2020). Polarization and partisanship: Key drivers of distrust in media old and new? European Journal of Communication, 35(5), 484-501. https://doi.org/10.1177/0267323120903685

Link DOI | Link Google Scholar

Thorson, K., Vraga, E., & Ekdale, B. (2010). Credibility in context: How uncivil online commentary affects news credibility. Mass Communication and Society, 13(3), 289-313. https://doi.org/10.1080/15205430903225571

Link DOI | Link Google Scholar

Vanacker, B., & Belmas, G. (2009). Trust and the economics of news. Journal of Mass Media Ethics, 24(2-3), 110-126. https://doi.org/10.1080/08900520902885277

Link DOI | Link Google Scholar

Crossmark

Ficha técnica

Recibido: 09-12-2022

Revisado: 27-01-2023

Aceptado: 23-02-2023

OnlineFirst: 30-05-2023

Fecha publicación: 01-07-2023

Tiempo de revisión del artículo : 49 (en días) | Media de tiempo de revisión de los manuscritos del número 76: -6 (en días)

Tiempo de aceptación del artículo: 76 (en días) | Media tiempo aceptación de los manuscritos del número 76: 72 (en días)

Tiempo de edición OnlineFirst: 159 (en días) | Media tiempo edición de los OnlineFirst del número 76: 155 (en días)

Tiempo de publicacicón final del artículo: 204 (en días) | Media tiempo de publicación final de los articulos del número 76: 200 (en días)

Métricas

Métricas de este artículo

Vistas: 58518

Lectura del abstract: 57376

Descargas del PDF: 1142

Métricas completas de Comunicar 76

Vistas: 485012

Lectura del abstract: 473398

Descargas del PDF: 11614

Citado por

Citas en Web of Science

Actualmente no existen citas hacia este documento

Citas en Scopus

Actualmente no existen citas hacia este documento

Citas en Google Scholar

Actualmente no existen citas hacia este documento

Descarga

Métricas alternativas

Cómo citar

Soengas-Pérez, X., Rodríguez-Castro, M., & Campos-Freire, F. (2023). The credibility of newscasts in public service media in Spain. [La credibilidad de los informativos de la televisión pública en España]. Comunicar, 76, 73-84. https://doi.org/10.3916/C76-2023-06

Compartir

           

Oxbridge Publishing House

4 White House Way

B91 1SE Sollihul Reino Unido

Administración

Redacción

Creative Commons

Esta web utiliza cookies para obtener datos estadísticos de la navegación de sus usuarios. Si continúas navegando consideramos que aceptas su uso. +info X